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Politique vie privée et cookies

Identité du responsable du traitement

https://www.peugeot-saveurs.com est le site internet de la société PEUGEOT SAVEURS SNC au capital de 3 554 000 euros, immatriculée au registre du commerce et des sociétés de Besançon sous le numéro RCS676180169

Siège social :

PEUGEOT SAVEURS SNC

ZA LA BLANCHOTTE

25440 QUINGEY

Téléphone : +33 (0)3 81 63 79 00

Adresse email : support-france@peugeot-saveurs.com

Terminologie :

Collecte et finalités du traitement des données

PEUGEOT SAVEURS SNC collecte des données à caractère personnel sur tout Utilisateur naviguant, consultant et commandant sur notre Site, notamment par l’utilisation de cookies conformément à la législation en vigueur.

Cette collecte de données s’effectue lorsque l’Utilisateur :

  • crée un compte;
  • s’inscrit aux newsletters ou aux alertes proposées par PEUGEOT SAVEURS SNC;
  • effectue une commande ou une demande de retour sur le site;
  • met des produits dans son panier d’achat, par le biais de cookies fonctionnels (Voir paragraphe «Cookies »), pour lui permettre de finaliser son achat ultérieurement ;
  • contacte le Service Client PEUGEOT SAVEURS SNC par tout moyen de communication mis à sa dispositiontel que le courrier électronique, le téléphone, etc. ;
  • participe à un jeu promotionnel/ jeu concours;
  • navigue sur le Site et consulte des articles;
  • rédige un commentaire ou un avis sur un article;
  • partage un avis avec un ami par envoi d’un e-mail depuis une fiche article;
  • partage un avis par l’intermédiaire de Facebook, Google +, Twitter, Instagram ou Pinterest depuis une fiche article;
  • remplit un formulaire de saisie d’informations, questionnaires sur le Site.

Les données collectées sont nécessaires aux traitements suivants :

  • Gestion et suivi de relations commerciales entre PEUGEOT SAVEURS SNC et le client (notamment les opérations relatives aux commandes, aux livraisons et retours, aux transactions, paiements et factures, aux réclamations, etc.) ;
  • Mise en place des services d’alertes, d’avis et de Newsletters ;
  • Envoi de prospection commerciale;
  • Personnalisation des contenues du Site, affichage de publicités ciblées notamment sur les réseaux sociaux, partage d’informations avec nos partenaires commerciaux, réalisation de statistiques de la mesure d’audience et d’études marketing;
  • Mise en place de jeux promotionnels ;
  • Prévention et lutte contre la fraude lors du paiement de la commande;
  • Recrutement et candidatures.
Création de compte, formulaires et questionnaires

L’Utilisateur devra renseigner tous les champs du formulaire de création de compte ou tous les champs du formulaire de contact (questionnaire) sur le Site.

Toutes les informations demandées sont obligatoires. L’Utilisateur doit y répondre.

Tout défaut de réponse aura pour conséquence la non création de compte ou la non validation du formulaire de contact. PEUGEOT SAVEURS SNC ne donnera pas suite aux demandes de l’Utilisateur.

Numéro de téléphone et adresse postale

L’adresse postale et le numéro de téléphone de l’Utilisateur sont nécessaires au traitement et à la gestion des commandes ainsi qu’aux relations commerciales entre PEUGEOT SAVEURS SNC et l’Utilisateur.

PEUGEOT SAVEURS SNC utilise également ces données personnelles à des fins de prospection commerciale.

A tout moment, l’Utilisateur a la possibilité de s’y opposer de manière simple et gratuite sur le Site dans la rubrique « Mon compte » ou par courrier à l’adresse suivante : PEUGEOT SAVEURS SNC, Service juridique, ZA LA BLANCHOTTE, 25440 QUINGEY.

Consentement

Le consentement exprès de l’Utilisateur est requis préalablement à toute collecte de données personnelles le concernant (sauf pour les traitements relatifs à la gestion des commandes).

Destinataires des données

Les données collectées sont destinées à être utilisées par PEUGEOT SAVEURS SNC. Ces données peuvent être transmises à des partenaires commerciaux et publicitaires, établissement de crédit, prestataire avis client et services de police dans le cadre de réquisitions judiciaires.

Les données peuvent également être traitées par des sous-traitants auxquels PEUGEOT SAVEURS SNC fait appel dans le cadre de la personnalisation des contenus du Site, de l’expédition des commandes, du recouvrement des dettes, de la prévention et de la lutte contre la fraude, de la mise à disposition du tchat communautaire.

Droit d’accès, de rectification et de suppression

Conformément aux dispositions relatives à la protection des données personnelles en vigueur, l’Utilisateur dispose d’un droit de limitation du traitement, d’un droit d’accès, de rectification, de suppression et de portabilité des données le concernant. L’Utilisateur peut expressément s’opposer au traitement de ses données personnelles.

Pour cela, il lui suffit d’écrire un courrier à PEUGEOT SAVEURS SNC, Service juridique, ZA LA BLANCHOTTE, 25440 QUINGEY ou remplir le formulaire en ligne Contacter le service client.

L’Utilisateur indique ses nom, prénom et adresse postale. Sa demande doit être signée et accompagnée d’une pièce d’identité en cours de validité portant sa signature. L’Utilisateur peut préciser l’adresse à laquelle doit lui parvenir la réponse.

PEUGEOT SAVEURS SNC dispose d’un délai de 1 mois à compter de la réception de la demande de l’Utilisateur pour y répondre. A l’issue de ce délai, le Client pourra saisir la CNIL en cas de réponse négative ou absence de réponse de la part de PEUGEOT SAVEURS SNC.

Enfin, l’Utilisateur dispose également du droit de saisir l’autorité administrative compétente s’il estime que ces droits n’ont pas été respectés.

Transfert de données personnelles en dehors de l’Union européenne

PEUGEOT SAVEURS SNC informe l’Utilisateur que ses données personnelles peuvent être transmises à des prestataires situés aux Etats-Unis dans le cadre de l’optimisation de ses campagnes publicitaires. Ces prestataires agissent dans le respect du mécanisme « Privacy Shield ». PEUGEOT SAVEURS SNC peut transférer les données liées aux activités de la relation commerciale avec le client.

Durée de conservation des données

PEUGEOT SAVEURS SNC conserve les données pendant une durée de cinq années à compter de la réalisation d’un des évènements suivants :

  • la dernière commande,
  • la dernière connexion au compte client,
  • le dernier appel au service client,
  • l’envoi du dernier courriel au service client,
  • le clic sur un lien hypertexte d’un courriel adressé par PEUGEOT SAVEURS SNC,
  • la mise de produits au panier sans concrétisation de l’achat,
  • de la réponse positive à un courriel envoyé par PEUGEOT SAVEURS SNC demandant si le client souhaite continuer à recevoir de la prospection commerciale à l’échéance du délai de cinq ans.

A l’issue de ce délai, les données du client ou prospect seront détruites ou anonymisées.

Néanmoins, les informations permettant d’établir la preuve d’un droit ou d’un contrat, ou celles qui doivent être conservées au titre du respect d’une obligation légale, peuvent être archivées conformément aux dispositions légales en vigueur.

Mesures de sécurité prises par PEUGEOT SAVEURS SNC pour assurer la protection des données personnelles

PEUGEOT SAVEURS SNC met en œuvre tout moyen technique conformément aux règles de l’art pour maintenir l’intégrité, la sécurité, la confidentialité des données et notamment empêcher qu’elles soient divulguées, déformées, endommagées, ou que des tiers non autorisés y aient accès.

Lors du passage de la commande, aucune donnée bancaire n’est collectée ou stockée par PEUGEOT SAVEURS SNC. PEUGEOT SAVEURS SNC utilise les services de prestataires certifiés PCI-DSS afin d’assurer la sécurité des paiements.

Sort des données personnelles après le décès

PEUGEOT SAVEURS SNC informe l’Utilisateur qu’il peut définir, de son vivant, des directives relatives à la conservation, à l’effacement et à la communication de ses données personnelles après son décès. Ces directives peuvent être générales ou particulières. L’Utilisateur peut modifier ou révoquer ses directives à tout moment. Pour ce faire, l’Utilisateur peut contacter PEUGEOT SAVEURS SNC, Service juridique, ZA LA BLANCHOTTE, 25440 QUINGEY ou remplir le formulaire en ligne Contacter le service clients.

Newsletters PEUGEOT SAVEURS SNC

L’Utilisateur peut s’inscrire à la newsletter de PEUGEOT SAVEURS SNC et ainsi choisir d’être informé à intervalle régulier des offres proposées sur le Site.

Il a, à tout moment, la possibilité de moduler les informations qu’il souhaite recevoir ou de se désabonner en cliquant sur le lien prévu à cet effet situé en bas de chacune des newsletters. Ce lien est également accessible sur le Site dans la rubrique « Mon compte » pour les Clients ayant souscrit l’abonnement à la newsletter.

Prospection commerciale

Conformément à l’article L 34-5 du Code des postes et des communications électroniques, PEUGEOT SAVEURS SNC peut envoyer de la prospection commerciale par voie électronique à l’Utilisateur dès lors que l’utilisateur est déjà client PEUGEOT SAVEURS SNC, qu’il ne s’est pas opposé à recevoir de la prospection commerciale lors de la création de son compte et que la prospection concerne des produits ou services analogues à ceux déjà acquis par l’Utilisateur auprès de PEUGEOT SAVEURS SNC.

Il a, à tout moment, la possibilité de se désabonner en cliquant sur le lien de désabonnement prévu sur le Site dans la rubrique « Mon compte ».

L’utilisateur qui ne souhaite pas faire l’objet de prospection commerciale par voie téléphonique est informé qu’il dispose du droit de s’opposer au démarchage téléphonique en entrant ses numéros de téléphone fixes et/ou portables sur la liste d’opposition gratuite accessible via le site http://www.bloctel.gouv.fr/. L’utilisateur est informé que la prise en compte effective de sa demande se fait dans un délai de 30 jours à compter de la confirmation de son inscription. Cette inscription est valable pour une durée de 3 ans.

Alertes

L’Utilisateur identifié peut s’inscrire aux alertes proposées par PEUGEOT SAVEURS SNC. Il peut à tout moment se désinscrire des alertes auxquelles il a souscrit.

Avis

Ce service permet à l’Utilisateur de déposer un avis sur le Site pour un produit acheté et de partager son expérience. Les avis publiés sont accessibles publiquement et disponibles sur le Site à tout moment. L’Utilisateur autorise PEUGEOT SAVEURS SNC à publier et communiquer sur le Site son avis sur le produit.

L’avis ne devra pas constituer un message à caractère diffamatoire, injurieux, délictueux, vulgaire, calomnieux à l’égard de tiers, personnes physiques ou morales, raciste, incitant à la discrimination, portant atteinte à l’honneur/réputation d’autrui, violent ou pornographique, et plus généralement, non conforme à la législation en vigueur.

A ce titre, PEUGEOT SAVEURS SNC se réserve le droit de supprimer tout avis ne respectant pas les dispositions mentionnées ci-dessus.

En aucun cas la responsabilité de PEUGEOT SAVEURS SNC ne saurait être engagée s’agissant du contenu de ces avis.

Cookies

1. Définition cookie

Un cookie est un petit fichier texte qui est placé ou stocké sur votre terminal (ordinateur, tablette ou appareil mobile) lorsque l’Utilisateur visite un site internet. Le cookie permet à un site de reconnaître l’Utilisateur, de l’aider à naviguer de page en page sur un site internet, lui fournit des connexions sécurisées et se souvient de ses préférences lors de ses prochaines visites.

PEUGEOT SAVEURS SNC a recours à l’utilisation de cookies afin de reconnaître l’Utilisateur (client ou non) lors de sa connexion sur le Site. PEUGEOT SAVEURS SNC utilise également le « Localstorage » du navigateur qui a le même principe de fonctionnement que les cookies. L’action de suppression des cookies supprime également le « Localstorage » du navigateur.

2. Consentement

Les dépôts de certains cookies sur le navigateur de l’Utilisateur sont soumis à son consentement exprès.

3. Suppression des cookies

L’Utilisateur peut, à tout moment, désactiver les cookies enregistrés sur son terminal. Pour cela, il suffit de sélectionner les paramètres appropriés dans son navigateur.

Cependant, cette désactivation aura pour conséquence d’empêcher l’accès à certaines fonctionnalités du Site permettant de personnaliser les services proposés par PEUGEOT SAVEURS SNC.

4. Les différents types de cookies utilisés

  • Les cookies strictement nécessaires: ces cookies vous permettent de naviguer sur le Site et sont indispensables au bon fonctionnement du Site. Leur désactivation entrainera des difficultés dans l’utilisation du Site et aura pour conséquence d’empêcher l’accès à certaines fonctionnalités.
  • Les cookies fonctionnels: ces cookies permettent de mémoriser vos préférences, vos choix afin de personnaliser votre expérience sur le Site. Les cookies de performance et de statistiques : ces cookies collectent des informations sur la façon dont les Utilisateurs utilisent le Site (le nombre de visites, le nombre de pages consultées, l’activité des visiteurs) via les outils d’analyse Google Analytics et Facebook et peuvent être utilisés avec nos partenaires commerciaux. Ces cookies nous permettent également d’identifier et de résoudre les problèmes de fonctionnement du Site et de l’améliorer.
  • Les cookies publicitaires: ces cookies enregistrent des informations pour vous adresser des publicités personnalisées et adaptées en fonction de vos centres d’intérêts. Ils nous aident également à comptabiliser l’activité de nos espaces publicitaires, à mesurer l’audience, etc.
  • Les cookies partenaires: ces cookies placés sur le terminal par des sociétés partenaires permettent d’identifier les articles consultés ou achetés sur le Site et de collecter des données de navigation afin de personnaliser l’offre publicitaire qui est adressée à l’Utilisateur en dehors du Site. Dans le cadre de ce type de partenariat publicitaire, PEUGEOT SAVEURS SNC peut être amené à transmettre au partenaire des données concernant les articles consultés par l’Utilisateur lors de sa navigation sur le site ainsi que la nature de ses achats. Leur désactivation aura pour conséquence d’empêcher l’accès à certaines fonctionnalités proposées par les sociétés partenaires de PEUGEOT SAVEURS SNC.
  • Les boutons réseaux sociaux: PEUGEOT SAVEURS SNC met à la disposition des internautes des boutons de partage (sur Facebook notamment) et des plugins réseaux sociaux. Par exemple, si l’Utilisateur est connecté à Facebook lors de sa navigation sur le Site, Facebook pourra directement relier sa visite à son compte utilisateur Facebook même si l’Utilisateur n’a pas utilisé le bouton de partage. Si l’Utilisateur interagit au moyen des plugins, par exemple en cliquant sur le bouton « J’aime » ou en laissant un commentaire, les informations correspondantes seront transmises et enregistrées sur un serveur de Facebook. Elles seront publiées sur le compte Facebook de l’Utilisateur. PEUGEOT SAVEURS SNC ne gère pas les données collectées par les Réseaux Sociaux via les boutons. L’Utilisateur devra prendre connaissance de la politique relative à la protection des données personnelles publiée par les Réseaux Sociaux concernés et ce, afin de connaître les modalités de traitement et d’utilisation des données recueillies par ces derniers ainsi que les possibilités de paramétrages dont il dispose pour protéger sa vie privée. Si l’Utilisateur ne souhaite pas que le Réseau Social relie les informations collectées par l’intermédiaire de PEUGEOT SAVEURS SNC à son compte utilisateur Réseau Social, il doit se déconnecter du Réseau Social avant de consulter le site.

5. La gestion des cookies

Pour la gestion des cookies et de vos choix, la configuration de chaque navigateur est différente. Elle est décrite par le menu d’aide de votre navigateur qui vous permettra de savoir de quelle manière modifier vos souhaits en matière de cookies.

5.1 Module de gestion de cookies

PEUGEOT SAVEURS SNC met à la disposition des Utilisateurs du Site un module leur permettant de s’opposer aux cookies déposés sur le Site. Pour ce faire, l’Utilisateur peut cliquer sur le bouton « Je personnalise » présent dans le bandeau d’information mentionnant les finalités des cookies déposés ou cliquer sur l’onglet « Mon Compte », rubrique « Mes cookies ». Il a à tout moment la possibilité de modifier ses choix via la rubrique « Mes cookies ».

5.2 Désactivation des cookies via les principaux navigateurs:

  • Internet explorer
  1. Dans le menu « Outils », sélectionnez « Options Internet »
  2. Cliquez ensuite sur l’onglet « Confidentialité »
  3. Cliquez sur le bouton « Avancé » pour faire apparaitre la fenêtre « Paramètres de confidentialité avancés ».
  4. Cochez ensuite la case « Ignorer la gestion automatique des cookies », puis sélectionnez « Refuser » et sauvegardez vos préférences en cliquant sur « OK ».-
  • Mozilla Firefox
  1. Dans le menu en haut de la page cliquez sur « Outils », puis « Options »
  2. Sélectionnez l’onglet « Vie privée »
  3. Paramétrer le menu « Règles de conservation », cliquez sur « utiliser les paramètres personnalisés pour l’historique »
  4. Décochez la case « accepter les cookies tiers » et sauvegardez vos préférences en cliquant sur « OK ».
  • Google Chrome
  1. Dans le menu, cliquez sur « Paramètres » puis sur « Afficher les paramètres avancés »
  2. Sélectionnez l’onglet « Confidentialité » puis le menu « Paramètres de contenus».
  3. Cochez la case « Bloquer les cookies et données de sites tiers » et sauvegardez vos préférences en cliquant sur « OK ».
  • Safari
  1. Dans le menu en haut de la page, cliquez sur « Safari », puis « Préférences »
  2. Cliquez sur l’onglet « Confidentialité »
  3. Décochez la case « Accepter les cookies » et sauvegardez vos préférences.

5.3 Désactivation via une plateforme interprofessionnelle

Vous pouvez également vous connecter au site Youronlinechoices, proposé par les professionnels de la publicité digitale regroupés au sein de l’association européenne EDAA (European Digital Advertising Alliance) et géré en France par l’Interactive Advertising Bureau France. Cette plate-forme européenne est partagée par des centaines de professionnels de la publicité sur Internet et constitue une interface centralisée vous permettant d’exprimer votre refus ou votre acceptation des cookies susceptibles d’être utilisés afin d’adapter à la navigation de votre terminal les publicités susceptibles d’y être affichées : http://www.youronlinechoices.com/fr/controler-ses-cookies/.

PEUGEOT SAVEURS SNC informe l’Utilisateur que cette procédure n’empêchera pas l’affichage de publicités sur les sites Internet que vous visitez. Elle ne bloquera que les technologies qui permettent d’adapter des publicités à vos centres d’intérêts.

Balises web

PEUGEOT SAVEURS SNC utilise des balises web sur certaines pages du Site qui permettent de compter le nombre de visiteurs de la page.

Ces balises web peuvent être utilisées avec certains de nos partenaires commerciaux, notamment afin de mesurer et améliorer l’efficacité de certaines publicités.

Les informations collectées via ces balises web sont anonymes et permettent de connaître la fréquentation de certaines pages du Site, et ce afin de mieux assister les Utilisateurs du Site.

Prévention et lutte contre la fraude

Les données collectées sont également utilisées dans le cadre de la prévention et de la lutte contre la fraude notamment à la carte bancaire. PEUGEOT SAVEURS SNC se réserve le droit de vérifier les données personnelles communiquées par le client lors du passage de la commande et d’adopter toutes les mesures jugées nécessaires à la vérification du fait que la personne dont le compte bancaire est débité est bien celle qui a passé la commande, ceci afin d’éviter tout paiement frauduleux. Cette vérification pourra prendre la forme d’une demande de justificatifs d’identité et/ou de domicile.

A défaut de réponse négative de la part du client, PEUGEOT SAVEURS SNC se réserve le droit d’annuler la commande passée par le client.

Recrutement et candidatures

Les informations nominatives recueillies sont traitées informatiquement et conformément aux dispositions relatives à la protection des données personnelles en vigueur dans le but de procéder à la gestion et au suivi des candidatures via un logiciel de recrutement sur notre Site. Le responsable du traitement est la société PEUGEOT SAVEURS SNC (voir « Identité du responsable du traitement »).

 

Les données recueillies sont destinées à l’usage de PEUGEOT SAVEURS SNC pour la gestion et le suivi des candidatures et du recrutement et sont conservées pendant une durée de 1 an à compter de la réception de la candidature.

 

Les candidats disposent d’un droit de limitation du traitement, d’un droit d’accès, de rectification, de suppression et de portabilité des données personnelles les concernant. Les candidats disposent également du droit de saisir l’autorité administrative compétente s’ils estiment que leur droit ne sont pas respectés.

Le candidat peut s’opposer au traitement de ses données personnelles. Il lui suffit d’écrire par courrier à PEUGEOT SAVEURS SNC, Service juridique, ZA LA BLANCHOTTE, 25440 QUINGEY.

Il indiquera ses noms, prénoms et adresse postale. Sa demande doit être signée et précisant l’adresse à laquelle doit lui parvenir la réponse. Une réponse lui sera alors adressée dans un délai de 1 mois suivant la réception de la demande, cachet de la poste faisant foi.