Chère cliente, cher client,
Vous êtes sur le point d’effectuer une demande prise en garantie sur votre produit Peugeot. Merci de prendre connaissance de l’intégralité des éléments avant de compléter le formulaire afin d’assurer une prise en charge efficace.
INFORMATIONS PRODUIT
- Fiches produit SAV Moulins : Cliquez ici
- Fiches produit SAV Plats céramique : Cliquez ici
LES GARANTIES PEUGEOT SAVEURS
Durée
Depuis le 1er janvier 2022, notre politique de garantie a évolué pour une meilleure prise en charge.
Elle est désormais de :
| Mécanisme acier et céramique | Sans limite de durée (25 ans en Allemagne) |
| Mécanisme graines de lin | 5 ans |
| Moulins manuels | 5 ans |
| Moulins électriques | 2 ans |
| Moulins électriques Elis Sense | 5 ans |
| Moulins électriques Paris | 5 ans |
| Tire-bouchons Baltaz métal | 10 ans |
| Tire-bouchons manuels et électriques | 5 ans |
| Verrerie | 2 ans |
| Accessoires du vin | 2 ans |
| Moulins à café | 5 ans |
| Cafetière à piston paris Press | 2 ans |
| Plats en céramique Peugeot | 10 ans |
| Gamme couteaux Paris Bistro | 5 ans |
| Gamme de couteaux Paris Classic | Sans limite de durée (25 ans en Allemagne) |
| Autres produits / Garantie minimum légale | 2 ans |
Elle remplace la politique de garantie suivante :
| Mécanisme acier et céramique | Sans limite de durée |
| Mécanisme graines de lin | 5 ans |
| Moulins manuels | 5 ans |
| Moulins électriques | 2 ans |
| Tire-bouchons Baltaz métal | 10 ans |
| Tire-bouchons manuels et électriques | 2 ans |
| Tire-bouchon Salma | 5 ans |
| Cafetière à piston | 2 ans |
| Gamme de plats Appolia | 10 ans |
| Gamme couteaux Paris Bistro | 5 ans |
| Gamme de couteaux Paris Classic | Sans limite de durée (25 ans en Allemagne) |
| Gamme de verre | 2 ans |
| Autres produits / Garantie minimum légale | 2 ans |
| Batteries | 2 ans |
LES CONDITIONS DE SAV
Garantie à vie
La garantie à vie s’applique uniquement aux mécanismes acier et céramique des moulins à épices (axe, poire et cuvette) sauf utilisation contraire à la notice.
Preuve d’achat
La preuve d’achat (ticket de caisse ou bon de garantie daté signé) est indispensable à la demande de garantie.
Mauvais usages
Sont considérés comme mauvais usage :
- L’utilisation de grains supérieurs à 6mm pour le poivre et 4mm pour le sel
- L’utilisation de sel dans un moulin à poivre
- L’utilisation de poivre dans un moulin à sel
- L’utilisation de baies (rouges ou roses) supérieur à 15%
- L’utilisation de sel de mer (sec ou humide) dans un mécanisme à sel en acier
- Les chocs
- Les dommages du bois ou de la peinture au contact de l’humidité
- Les dommages liés à une réparation ou tentative de réparation
- Le nettoyage à l’eau ou le passage au lave-vaisselle
- Un stockage prolongé en zone humide
Dans les cas cités ci-dessus, le produit ne sera pas pris en garanti.
Achat
Si votre produit a été acheté sur Amazon, il y a moins de 30 jours, merci de prendre contact avec nos partenaires qui prendront en charge votre demande.
